728 x 90

Survei MarkPlus, Inc. Perang Harga E-Commerce, Shopee dan Tokopedia Dianggap Paling Bersaing

Survei MarkPlus, Inc.  Perang Harga E-Commerce, Shopee dan Tokopedia Dianggap Paling Bersaing

Jakarta,  Djakartatoday.com-Setelah merilis data survei mengenai update behavior konsumen dan posisi berbagai brand e-commerce saat ini, perusahaan konsultan marketing dan riset terkemuka MarkPlus, Inc. kembali mempublikasikan hasil risetnya. Dalam riset tersebut, brand e-commerce di Indonesia yang menjadi tiga besar dalam kategori Top of Mind konsumen adalah Shopee, Lazada dan Tokopedia. Hal tersebut didasari oleh beberapa

Jakarta,  Djakartatoday.com-Setelah merilis data survei mengenai update behavior konsumen dan posisi berbagai brand e-commerce saat ini, perusahaan konsultan marketing dan riset terkemuka MarkPlus, Inc. kembali mempublikasikan hasil risetnya.

Dalam riset tersebut, brand e-commerce di Indonesia yang menjadi tiga besar dalam kategori Top of Mind konsumen adalah Shopee, Lazada dan Tokopedia. Hal tersebut didasari oleh beberapa faktor antara lain variasi promo menarik yang ditawarkan, reputasi brand, ongkos kirim gratis dan penawaran harga yang paling terjangkau.

“Salah satu strategi paling tepat untuk menjaring konsumen Indonesia adalah menawarkan harga paling terjangkau atau murah. Dengan memiliki barang yang sama yang dijual di platform e-commerce menawarkan harga paling rendah, konsumen bisa mendapatkan barang yang diinginkan dengan kualitas sama dengan yang dijual di platform e-commerce lain maupun gerai offline” ujar Associate of High Tech, Property and Consumer Industry of MarkPlus, Inc. Irfan Setiawan, 22/11/2018 selaku penanggungjawab riset.

Dalam survei kategori penawaran harga, konsumen memilih Shopee dan Tokopedia sebagai brand e-commerce yang bersaing kuat dalam penawaran harga. Survei yang digelar selama Oktober 2018 ini membagi konsumen ke dalam lima kelompok usia yaitu:

1) < 19 Tahun

2) 19 – 24 Tahun

3) 24 – 30 Tahun

4) 31 – 35 Tahun

5) > 35 Tahun

Dari riset tersebut, empat dari lima kelompok usia memilih Shopee sebagai brand e-commerce yang menawarkan harga paling terjangkau, di mana satu kelompok dengan konsumen berusia di atas 35 tahun memilih Tokopedia yang menawarkan harga paling terjangkau.

Brand e-commerce yang menempati tiga posisi teratas dalam survei dari sisi usia ini adalah Shopee dengan dominasi 42,8 %, Tokopedia dengan angka 19,8 % dan Bukalapak di 17,5 %.

Selain melakukan riset dalam dari sisi usia, secara domisili kategori harga paling terjangkau juga menjadi faktor yang penting.

Survei domisili dilakukan di enam kota besar yaitu Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya dan Makassar.

Dari survei yang dilakukan di enam kota tersebut, Shopee mendominasi dengan menjadi pilihan pertama oleh konsumen sebagai brand e-commerce yang menawarkan harga paling terjangkau.

Pilihan berikutnya jatuh pada Tokopedia, yang menjadi pilihan kedua setelah Shopee di empat kota yaitu Jakarta, Bandung, Semarang dan Surabaya. Sedangkan Lazada menempati posisi kedua di dua kota yaitu Medan dan Makassar.

Selain ketiga e-commerce tersebut, Bukalapak juga masuk ke dalam tiga besar di beberapa kota.

Harga terjangkau tidak hanya dilihat dari harga barang, akan tetapi terdapat faktor lain yang ikut menentukan seperti ongkos kirim. Banyaknya e-commerce yang menjanjikan gratis ongkos kirim menjadi faktor penting bagi konsumen untuk menentukan apakah berbelanja di brand e-commerce tersebut itu murah atau tidak.

Dalam hasil riset, faktor gratis ongkir menjadi faktor paling utama. Setelah itu baru faktor diskon, variasi pilihan jenis pembayaran, cashback, dan yang terakhir adalah flash sale.

Realita Industri

Dalam realitanya, ukuran besar e-commerce di Indonesia juga ditandai dengan semakin banyaknya variasi iklan yang unik bahkan terkesan nyentrik mendobrak kebiasaan lama.

Selain visualisasi, jingle juga menjadi pengaruh kuat untuk membuat iklan melekat pada ingatan konsumen.

“Shopee dengan strategi marketing-nya, berhasil menyita perhatian masyarakat lewat kampanye Goyang Shopee. Jingle mereka iconic dan sukses menarik perhatian.

Dari lima segmen usia dalam kategori ide iklan online offline paling kreatif, semuanya memilih Shopee.

Baru setelah itu ada Lazada, Bukalapak, dan Tokopedia di berbagai rentang usia tersebut,” sambung Irfan.

Berbagai variase kampanye yang sukses melekat di benak konsumen di antaranya adalah Goyang Shopee, Festival Belanja, hingga Badai Uang.

Dilihat dari segi domisisli, Shopee mendominasi di enam kota besar yang diikuti oleh Lazada, Tokopedia dan Bukalapak dibelakangnya.

Dengan melihat data dari survei yang dirilis di beberapa kategori, brand-brand besar yang bersaing menawarkan berbagai promosi dengan harga menarik berhasil menjadi pilihan konsumen.

Sehingga bisa disumpulkan bahwa industri e-commerce mulai mengerucut pada nama – nama seperti Shopee, Tokopedia, Lazada sampai Bukalapak.

“Jadi ketika masyarakat ditanya soal belanja online, siapa paling murah, siapa paling diingat kampanyenya, sampai paling sering diakses, keempat brand itu jawabannya. Itu adalah realita industri e-commerce yang terbentuk di Indonesia, yang terjadi hanya dalam waktu sangat singkat,” tutup Irfan.

Untuk melengkapi rilis ini, berikut infografis lengkap hasil riset MarkPlus, Inc.

Dudy

Penulis
ADMINISTRATOR
PROFILE

Posts Carousel

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked with *

Cancel reply

Latest Posts

Top Authors

Most Commented

Featured Videos